utóbbi pár nap és training day

Az utóbbi pár napban nem nagyon történt említésre méltó, ha csak az hogy végignéztem egy nagyon szar focimeccset és tanultam egy kis HR-t... :))

Bevásároltam magamnak mirelit kajákból, mert az a legolcsóbb. Az Iceland nevű boltban nagyon frankó kész ételeket lehet kapni + ott a legolcsóbb a zöldség is. Otthon is kéne kifejezetten ilyen bolt.

Ismét berendezkedtem nagyjából egy itteni életre (de nem úgy mint korábbi lakóhelyeken, amik szinte üres szobák voltak) szóval kezdődhet a munka.

Már egy hete vagyok itt, de csak ma jutottam el training-re. A beosztásomat is csak tegnap állították össze és csak 30-ától. Tiszta vicc, hogy miért is kellett 21-én kijönnöm.

A tréning amúgy abból állt, hogy bementem 10:30-ra a Heathrow Terminal 5-ra és az északi (tehát van déli is) security kapunál kellett várnom a supervisor-t.

Óriási az egész épület. A belső tér egy stadion mérete. 5 emeletes a terminál. A bázis szinten vonat, busz és metro állomások vannak. Az első szint az érkezési oldal. A második szint parkoló, és egy futurisztikus kis kötött pályás jármű (pod) állomása, ami a T5-öt köti össze a biznisz parkolóval. Én ezen is fogok dolgozni, de egyébként ez annyit jelent, hogy előtte fogok állni valamelyik állomáson és eligazítom az embereket bármilyen kérdésük van és visszajelzést kérek a pod szolgáltatásról.

A felső szintre megérkezve meglepődtem. Mint írtam ÓÓÓriási a belső tér. Besenyei bármikor tripla csavart nyomhatna és igazából van olyan hosszú, hogy simán fel is szállna :D
Mivel holnap lesz a nagy esküvő és egy egész nemzet (és szerintem még nagyon sok nemzet) meg van őrülve ezért, egy angol fúvós zenekar zenélt a terminál közepén. Nagyon jó volt látni ahogy sok ember jön megy és amikor a dallam a fülükbe mászik sasszéznak egyet vagy csak elmosolyodnak , intenek stb. Annyival másabb az ember közérzete, ha ilyet lát és nem mogorva törtető tömeget.

Már vagy 10 perce álltam a kapunál mikor megérkezik egy jólöltözött kb popsztár vágású borostás belőtthajú gyémántfülbevalós indiai beütésű srác. Már messziről integetett. Gondolom ő látta már a fényképem valamelyik dokumentumon azért ismert meg. Később ez ki is derült, mivel mondta hogy ő júli 16-án született én meg 17-én :D
Duma-duma közben folyton a telefonját nyomkodta. Szinte fel se nézett róla. Mindig jópofizott valakivel aki szembe jött, hozzám dumált végig és telefont nyomkodott... Annál a résznél mikor nem mondta hogy hova is megyünk és csak mondta mondta mondta és beértünk a wc-re elkezdett hugyozni és még mondta-mondta... kicsit zavarban éreztem magam.. Mintha valami őrülten fontos feladatot kellene megtanulnom vagy nagyon komoly küldetést amit nem lehet pisálás után meghallgatni. A munkát se akarom annyira hogy minden szavát figyelnem kellene és követnem a wc-re mint valami talpnyaló a felettesét egy amerikai filmben...
De igazából pont ez futott át az agyamon mikor ez a vicces jelenet lejátszódott, hogy itt minden egyes pozíciót úgy kezelnek mintha a legfontosabb lenne az egész szolgáltatásban. Éppen ezért fizetik meg rendesen, éppen ezért tiszta minden és könnyen élhető... éppen ezért érzi magát fontosabbnak az ember. Mert például ha én nem kérem el majd a folyadékot, esetleg nem zacskózza be a security előtt a fogkrémjét stb, vagy nem készíti elő a laptopját, akkor jobb esetben sok időt basz majd el a biztonsági átvilágításnál, rosszabb esetben lekési a gépét és még a nála lévő fontos kellékeket is szó nélkül elveszik.
A pod-nál is azért lesz fontos a munka, mert az egésznek a lényege, hogy ezek elektronikus kis kapszulák amik autómatikusan visznek 3 választható desztináció között. Ingyenes, energiatakarékos, gyorsabb mint a busz, privát stb .. Ha nem állna ott senki megkérdezni mi a véleményük vagy még korábban nem küldi oda az embereket senki, akkor nem fejlődik az energiagazdálkodás. Nem lennének az emberek kíváncsiak, hogy mi is ez. És mint ki is van írva, 50 ezer buszjárat van a terminál és a parkolók között. Ennél sokkal több pod indulhat sokkal gördülékenyebben, gyorsabban lehet odajutni, és még környezetet is véd az ember. Szerintem frankó.

Ez a srác egyébként aki a supervisor .. tökre megérdemli.. 22 éves (bár kinéz vagy 30-nak) és ilyen pozíciója van. De amellett hogy magyaráz, jopofizik, telefonozik folyton, mindig szakított időt megkérdezni az utasokat mi a véleményük erről arról, viszlát később jó utat stb mondatokkal kedveskedni. Tényleg látszik, hogy tudja, az alapoktól kell jónak lennie a rendszernek ahhoz, hogy az ügyfél elégedett legyen.

Na szóval szombaton kezdek el dolgozni. Lesznek délutáni, reggeli meg mindenféle shift-em. Bejelentkeztem ahova csak tudtam. De még így is túl sok szabadidőm lesz.

Szombaton mindenképp írok, hogy milyen volt az első meló!

Csók mindenkinek ;)